Такая ошибка возникает, когда вы списываете больше, чем есть на остатках ЕГАИС. Повторно запросите остатки на первом и втором регистрах (смотреть пункт "Отправка запросов" - "Запросы и загрузка остатков") и повторите попытку списания.

Заблокированная продукция

Если производитель продукции признан нелегальным, то произведенная им продукция считается незаконной и её невозможно списать. Необходимо составить обращение в техническую поддержку ФСРАР, в местные лицензирующие органы или торговую палату.

Не найдена продукции при списании с первого регистра

Такая ошибка возникает, когда версия УТМ 4.2.0 build 2652 или выше и запрошены остатки третьей версии. При списании позиции абсолютно нормальные, но выходит ошибка. По таким позициям необходимо составить обращение в техническую поддержку ФСРАР в своем личном кабинете. После ответа на заявку повторить списания или выполнить рекомендации, которые дадут сотрудники ФСРАР.

Если такая ошибка вышла, то в описании ошибки будет указана акцизная марка, которую вы пытаетесь списать. Данная акцизная марка автоматически отметится как продукция, которая является разливной.
Перейдите во вкладку "Выравнивание" - "Списание разливных остатков". Отметьте такие акцизные марки галочкой, нажмите правой кнопкой на любую позицию и нажмите "Запросить акцизные марки у выделенных позиций".
Когда по всем позициям марки будут запрошены, то отметьте необходимые позиции, выберите причину списания и нажмите "Списать выделенные марки".
Если необходимо списать определенный объем, то перед отправкой на списание укажите количество в колонке "Списываемый объем".